Zülfiyyə Quluyeva, Sputnik Azərbaycan
BAKI, 29 aprel — Sputnik. Dövlət sərhədində giriş-çıxışa tətbiq olunan məhdudiyyətin may ayının 31-dək uzadılması, ölkə ərazisindən yerüstü və hava yolu ilə sərnişindaşımaya qoyulan qadağanın müddətini də artırdı. Bu isə may ayının sonunadək satılan biletlərə görə ödənilən məbləğlərin vətəndaşlara geri qaytarılıb-qaytarılmayacağı ilə narahatlığı yenidən gündəmə gətirib. Qeyd edək ki, korononavirus pandemiyası ilə əlaqədar aviaşirkətlərin, dəmiryol və avtobusla beynəlxalq sərnişindaşımaların təxirə salınması kifayət qədər ajiotaja səbəb olmuşdu. Bu gün də yüzlərlə insan uçuş biletləri üçün ödədiyi vəsaiti tur şirkətlərindən və aviaşirkətlərdən geri ala bilməyib. Bu müddətin uzadılması isə onsuz da yaranmış problemi daha da dərinləşdirir. Bəs görəsən xarici ölkələrə səyahət üçün alınan biletlerin taleyi necə olacaq?
"Delta Travel" şirkətinin müdir köməkçisi Fəxri Məmmədli Sputnik Azərbaycan-a açıqlamasında bildirib ki, hazırda onlar gözləmə mövqeyindədirlər: "Problem əvvəlki kimi qalmaqdadır. Aviabiletlərin ödənişini aviaşirkətlər qaytarmalıdır. Biz müraciət edən müştərilərə gözləməyi, səbrli olmağı tövsiyyə edirik. Məndə olan məlumata görə, bu günlərdə Dövlət Turizm Agentliyi ilə AZAL rəhbərliyinin bu məsələ ilə bağlı danışıqları olacaq. Nə qərar verilsə biz də o qərarı icra edəcəyik".
Azərbaycan Turizm Agentlikləri Assosiasiyasının (ATAA) eksperti, "Travelon" turizm şirkətinin rəhbəri Rəşad Vəliyev Sputnik Azərbaycan-a açıqlamasında bildirib ki, avia biletlərə görə ödənişlərin müddətsiz vauçer kimi qaytarılması nəzərdə tutulur: "Bu təkcə müştəriləri narahat edən məsələ deyil. Uçuşlarla bağlı məhdudiyyətin saxlanılması aviaşirkətlərə, tur operatorlara da ziyan vurur. Amma bu problemin yaxın zamanlarda həll edilməsi nəzərdə tutulur. İlk təklif budur ki, aviabiletlərə görə ödənilən məbləğlər müddətsiz vauçer kimi geri qaytarılsın. Daha bir təklif də var ki, israrla biletin pulunu tələb edən müştərilərə ödəniş nağd pul şəkildə geri ödənilsin".
Qeyd edək ki, "Azərbaycan Hava Yolları" QSC və onun aşağı büdcəli törəməsi "Buta Airways"in koronavirus (COVID-19) pandemiyası ilə əlaqədar ləğv edilmiş reyslər üzrə biletlərin pulunu qaytarılması geriyə ödəniş aviaşirkətlər normal fəaliyyətini bərpa etdiyi vaxtdan 60 gün sonra, ardıcıllıqla həyata keçiriləcək.
"Azərbaycan Dəmir Yolları" Qapalı Səhmdar Cəmiyyəti və Bakı Beynəlxalq Avtovağzal Kompleksi isə biletlərin geri qaytarılması prosesini başa çatdırıb.
