CƏMİYYƏT
Cəmiyyətin həyatında baş verən aktual hadisələr

Nazirliklə provayder arasında qalmaqal böyüyür - Oğurladığınız müştərilərimizi qaytarın

© AP Photo / John LocherМужчина в коридоре, фото из архива
Мужчина в коридоре, фото из архива - Sputnik Azərbaycan
Abunə olmaq
"Xırdalan, Sulutəpə, Binəqədi üzrə bizdən internet alan abonentlərimiz heç bir ləğv ərizəsi yazmadan avtomatik “Aztelekom” MMC-yə keçirdiliblər"

Zülfiyyə Quluyeva, Sputnik Azərbaycan

BAKI, 7 noyabr — Sputnik. Bir aya yaxındır ki, Nəqliyyat, Rabitə və Yüksək Texnologiyalar Nazirliyi  ilə Azərbaycanın özəl internet provayderi olan “Avirtel” MMC arasında məhkəmə çəkişməsi davam edir. Bu gün “Avirtel” MMC ilə nazirliyə məxsus “Aztelekom” MMC arasında yaranmış narazılığa nazir müavini Elmir Vəlizadə münasibət bildirib. O qeyd edib ki, nazirlik özəl internet provayderlərinə fəaliyyət göstərmək üçün tam şərait yaradıb: “Bununla belə, əgər hər-hansı provayderin nədənsə narazılığı varsa, nazirliyə müraciət edə bilər. Bütün şikayətlərə baxılır”.

Онлайн покупка, фото из архива - Sputnik Azərbaycan
Yeni fırıldaq növü - Provayderlər belə tarifi heç qorxunc yuxuda da görməyiblər

Sputnik Azərbaycan-a açıqlama verən “Avirtel” MMC-nin müştəri xidmətinin rəhbəri Tarıyel Əliyev isə nazirliyin onların fəaliyyətinə məhdudiyyət qoymaqda davam etdiyini söyləyib: “Belə açıqlama verilsə də, bizim “Aztelekom” MMC tərəfindən oğurlanmış müştərilərimiz hələ də qaytarılmayıb. Oktyabr ayının 10-dan bizə məxsus avadanlıqlar hər üç ATS-də söndürülüb. Xırdalan, Sulutəpə, Binəqədi üzrə bizdən internet alan abonentlərimiz heç bir ləğv ərizəsi yazmadan avtomatik “Aztelekom” MMC-yə keçirdiliblər. Halbuki, abonent ləğv ərizəsi yazmadan provayderi dəyişə bilməz. Abonentlər özləri də bununla bağlı “Aztelekom” MMC-yə narazılıqlarını bildiriblər. Buna baxmayaraq, bu dövlət provayderinin bizdən oğurladığı müştərilər geri qaytarılmır. Buna görə də, biz Sumqayıt İnzibati-İqtisadi Məhkəməsində Abşeron Telekommunikasiya Qovşağına qarşı iddia qaldırmışıq. ATS-dən müştərilərə belə bəhanə gətiriblər ki, guya bizim avadanlıq işləmir. Bəzi abonentlərə isə deyiblər ki, “Avirtel” MMC-nin borcu var. Bir qismə isə bizimlə müqavilənin müddətinin bitdiyini əsas gətiriblər".

© Screenshot of Avritel's post in FacebookAvritellə bağlı şikayət
Nazirliklə provayder arasında qalmaqal böyüyür - Oğurladığınız müştərilərimizi qaytarın - Sputnik Azərbaycan
Avritellə bağlı şikayət

"Aztelekom" MMC-dən isə Sputnik Azərbaycan-a bildirdilər ki, “Aztelekom” tərəfindən irimiqyaslı layihələr həyata keçirilir: “Layihələr çərçivəsində bir neçə regionun telekommunikasiya infrastrukturu yenidən qurulur, TDM (Time Division Multiplexing - red.) stansiyaları NGN (Next Generation Networks - red.) şəbəkə avadanlıqları ilə əvəz edilir, köhnə mis kabellər istismardan çıxarılır, əvəzinə isə yeni fiberoptik kabellər çəkilir. Layihəyə start verilməsindən 12 ay əvvəl bölgələrdə fəaliyyət göstərən provayderlər infrastrukturun yenilənməsi haqda rəsmi məlumatlandırılıb, onlara istifadə etdikləri avadanlıqların yeni qurulacaq şəbəkəyə uyğunlaşdırılmasına ehtiyac olduğu bildirilib.

Школьники с планшетами, фото из архива - Sputnik Azərbaycan
İnternetin qiyməti bahalaşa bilər
Buna baxmayaraq, əksər provayderlər, o cümlədən “Avirtel” tərəfindən dəfələrlə onlara göndərilən məktublara baxmayaraq heç bir tədbir görülməyib. Nəticədə həmin provayderin abunəçiləri telekommunikasiya xidmətlərindən məhrum olublar. Yaranmış şəraiti nəzərə alaraq, “Aztelekom” milli rabitə operatoru olaraq digər provayderlərin öz infrastrukturunu yeniləmə prosesində olduğu müddət ərzində həmin abunəçilərə bir müddət təmənnasız internet xidmətlərindən istifadə imkanı təqdim edib. Ötən müddət ərzində vətəndaşların bir qismi öz istəyi ilə “Aztelekom”la abunə müqaviləsi imzalayaraq xidmətlərimizdən yararlanmağa başlayıblar. Digər abonentlər isə alternativ provayderlərin xidmətlərindən istifadə etməkdədirlər”.

Dövlət provayderindən həmçinin bildiriblər ki, 2016-cı ildə isə göstərilən xidmətlərə görə tariflərdə dəyişiklik edildiyindən, yeni şərtlərə uyğun müqavilə bağlanmasına ehtiyac yaranıb: “Bununla bağlı bütün provayderlər, o cümlədən “Avirtel” rəsmi şəkildə məlumatlandırılıb. Lakin bütün digər provayderlər həmin tariflərə uyğun müqavilə bağlasa da, “Avirtel” həmin müqaviləni imzalamaqdan imtina edib, eyni zamanda 2013-cü ildən müəyyən edilmiş tariflərlə hesablanmış müqavilə üzrə ödənişləri icra etməkdən qəsdən yayınıb. Müqavilənin tərəflərdən birinin təşəbbüsü ilə xitam verilməsi müddəasına əsasən, növbəti müddətə uzadılmayacağına dair “Aztelekom” “Avirtel”ə 30 noyabr 2018-ci il və 6 dekabr 2018-ci il tarixli rəsmi bildirişlər göndərib.

© Screenshot of Avritel's post in FacebookAvritellə bağlı şikayət
Nazirliklə provayder arasında qalmaqal böyüyür - Oğurladığınız müştərilərimizi qaytarın - Sputnik Azərbaycan
Avritellə bağlı şikayət

Hazırda “Avirtel”in Abşeron TKQ-nin xidməti ərazilərindəki binalarda öz avadanlıqlarını yerləşdirməsinin və eyni zamanda elektrik enerjisindən istifadə etməsinin heç bir hüquqi əsası yoxdur. “Avirtel” bütün bunlardan xəbərsiz olan abunəçilərini məsələnin əsl mahiyyətindən yayındıraraq bu məsələdə “Aztelekom”u, o cümlədən onun regionlarda fəaliyyət göstərən struktur bölmələrini günahlandıraraq məsuliyyəti öz üzərindən atmağa, dövlət şirkətinə qarşı vətəndaşlarda hiddət hissini yaratmağa çalışır”.

Qeyd edək ki, yaranmış vəziyyətdən “Avirtel” MMC-nin müştəriləri də narazıdırlar. Onlar provayderin "Facebook" sosial şəbəkəsindəki hesabında internetlərinin kəsilməsindən, "Aztelekom"-a keçirilməsindən narazılıqlarını ifadə ediblər.

Xəbər lenti
0